Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm và dịch vụ đạt chất lượng cao. Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, chính sách bảo hành được áp dụng như sau:

1. Thời gian bảo hành

  • Sản phẩm tiêu chuẩn: Bảo hành từ 01 đến 06 tháng tùy theo loại hàng và thỏa thuận trong báo giá/hợp đồng.

  • Sản phẩm gia công theo yêu cầu: Thời gian bảo hành cụ thể sẽ được ghi rõ trong báo giá/hợp đồng (nếu có).

  • Vật tư – linh kiện nhập khẩu: Theo chính sách của nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp.

2. Điều kiện được bảo hành

Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng các điều kiện sau:

  • Lỗi phát sinh do kỹ thuật sản xuất hoặc do vật liệu

  • Sản phẩm vẫn còn trong thời gian bảo hành

  • Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích, không bị can thiệp sửa chữa bởi bên thứ ba

  • Có đầy đủ thông tin đơn hàng hoặc biên bản giao nhận

3. Trường hợp không được bảo hành

Chúng tôi không áp dụng bảo hành đối với:

  • Sản phẩm hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn hoặc sai mục đích

  • Sản phẩm bị tác động cơ học, rơi vỡ, biến dạng do lỗi từ phía người sử dụng

  • Các chi tiết hao mòn theo thời gian như lò xo, bạc, gioăng, bulông…

  • Trường hợp khách hàng tự ý sửa chữa hoặc thay thế phụ tùng mà không có sự đồng ý của chúng tôi

4. Phương thức bảo hành

  • Kiểm tra – đánh giá lỗi miễn phí

  • Thực hiện sửa chữa, thay thế hoặc gia công lại trong thời gian nhanh nhất có thể

  • Hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp hoặc từ xa (qua điện thoại, email, hình ảnh)

5. Liên hệ bảo hành

Quý khách vui lòng cung cấp thông tin đơn hàng, hình ảnh sản phẩm và mô tả lỗi để chúng tôi hỗ trợ nhanh chóng.

Thông tin liên hệ:

Công ty TNHH Cơ Khí Thép Phương Đông

 Trụ sở chính: 386/42/9, Tổ 25, Khu Phố 3A, P.Trảng Dài, TP.Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai

 Nhà máy: Đường Võ Chí Công, Tổ 14, KP.Tân Lập, P.Phước Tân, TP.Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai

 Điện thoại: 0978.993.979

 Email: cokhithepphuongdong@mail.com

 Website: www.cokhithepphuongdong.com